Como ter confiança rapidamente – De acordo com o FBI

A confiança é uma das moedas mais valiosas entre os seres humanos. Sem ela, você não pode construir melhores relacionamentos com ninguém.

Warren Buffet disse certa vez:

“A confiança é como o ar que respiramos. Só percebemos sua falta quando ele está ausente”.

Confiança é um relacionamento de mão dupla e eu falo sobre isso nesse curso. A confiança é o motivo pelo qual as pessoas se casam e é o motivo pelo qual você paga por serviços caros, sabendo que terá um bom valor pelo seu dinheiro.

“Existem duas dimensões de como as pessoas tomam decisões de confiança. Há uma decisão pré-consciente e automática de confiar. E depois há uma decisão lenta e consciente de confiar ”, diz Robert Hurley, professor de administração da Fordham University e autor do livro The Decision to Trust.

Não importa o que você deseja alcançar na vida, criar confiança em outras pessoas será uma grande parte do seu sucesso. O processo de ganhar confiança e entendimento com alguém leva tempo, mas uma única ação pode arruinar o que você construiu em anos.

Aqui está uma verdade simples sobre os seres humanos que você deve ter em mente: nos preocupamos profundamente com nós mesmos, queremos nos sentir importantes, gostamos e confiamos em coisas familiares. Essas ideias são as condições básicas para criar relacionamento com praticamente qualquer pessoa.

Estabelecer confiança rapidamente é um dos requisitos trabalhados pelo FBI. O processo do FBI inclui pesquisa em psicologia social e evolutiva, aperfeiçoada por anos de experiência em campo.

Nesse contexto, Robin Dreeke, ex-chefe do programa de análise comportamental do FBI, fundou a Fórmula de Pessoas. Ao longo de sua vida, Robin recebeu treinamento e experiência avançados na área de psicologia social e na aplicação prática da ciência por trás do desenvolvimento de relacionamentos.

É sobre essa expertise, que falarei a seguir.

Passo-a-passo para gerar confiança

Em seu livro Não é tudo sobre “eu”: as dez principais técnicas para criar um relacionamento rápido com qualquer pessoa, Robin Dreeke revela que estabelecer restrições artificiais de tempo é a melhor abordagem para iniciar uma conversa com um estranho.

A primeira lição então é:

1.Estabeleça uma escassez de tempo

Quando você aborda alguém para iniciar uma conversa, a maioria das pessoas avalia a situação como ameaça antes de qualquer outra coisa. O desconforto em qualquer conversa com um estranho acontece porque não há fim à vista, diz Dreeke. Ele explica:

“… O primeiro passo no processo de desenvolver um ótimo relacionamento e ter ótimas conversas é deixar que a outra pessoa saiba que existe um fim à vista e está muito próximo.“

Assim, da próxima vez que você precisar se conectar com alguém, diga frases que revelem quanto tempo durará a conversa. Você pode dizer:

“Olá Jaqueline, eu preciso falar com você. Serão apenas 2 minutos.”

Outro exemplo:

“Ei João, eu precisamos fazer uma reunião sobre o projeto ALFA. Será uma conversa rápida de no máximo 5 minutos.”

Você entendeu. Quando for então interagir com um interlocutor de interesse, pense em formas de falar já demonstrando a questão de quanto tempo você precisará da pessoa.

2.Sorria

Depois de lidar com o constrangimento de iniciar uma conversa e estabelecer claramente que não pretende gastar o tempo todo, você não quer parecer ameaçador.

A melhor técnica não-verbal que você pode usar para parecer mais flexível é sorrir.

Quando você entra em uma sala com um monte de estranhos, você se sente naturalmente atraído por aqueles que parecem zangados e chateados ou por aqueles que sorriem?

Sorrir é a técnica não-verbal número um que você deve utilizar para parecer mais confortável.

Passo 3: Iguale (naturalmente) a postura da outra pessoa

Depois de iniciar a conversa, sutilmente use igualar a postura e a fala da outra pessoa. Isso por que nosso subconsciente naturalmente gosta de familiaridade. Significa que não somos uma ameaça.

A ciência já validou que o espelhamento, rapport ou isopraxismo, se refere a uma validação do cérebro pelos hormônios espelho. Ou seja, se o cérebro de uma pessoa de forma inconsciente percebe que o outro nos imita, valida que há proximidade. Logicamente então, as defesas cerebrais baixam e o processo de confiança começa a se estabelecer.

Se você não se sentir confortável usando essa abordagem para iniciar uma conversa, poderá testar a força do seu relacionamento alterando a linguagem corporal e observar se a linguagem corporal da outra pessoa segue a sua.

Combinar e espelhar é estar em sintonia com o outro.

4. Contato visual

Você também pode projetar confiança em uma conversa, fazendo contato visual em cerca de 60 a 70% da sua interação com alguém. Os estudos mostram que, ao conhecer alguém, procuramos evidências de confiança e o contato visual é uma dessas evidências.

Dica de ouro: Se você quiser parecer mais credível, depois de começar a falar, diminua o ritmo da sua fala. As pessoas que falam rápido geralmente ficam muito empolgadas com o que estão falando. Mas, num primeiro contato, falar rápido pode significar que você não conhece seu assunto e pode demonstrar insegurança.

Dreeke diz em seu livro:

“Sempre que tenho uma conversa que acredito ser importante para ter credibilidade no meu conteúdo, diminuo a entrega de proposta e faço uma pausa para que as pessoas absorvam o conteúdo do que acabei de dizer”.

5. O último a falar, é o que melhor ouve

Apenas ouça. Ouvir é a maneira mais simples de validar outras pessoas. Você não precisa contar sua história; apenas incentive-os a continuar dizendo a deles.

Faça com que as pessoas se sintam importantes. Para a maioria de nós, nossa reação natural é interromper, mas também significa que nunca estamos totalmente presentes quando alguém está falando.

Evite interromper ou anular seus próprios pontos, pensamentos e ideias. Dreeke diz: Suspenda seu ego.

Suspender o seu ego não é nada mais complexo do que colocar os desejos, necessidades e percepções da realidade de outros indivíduos à frente dos seus.

Na maioria das vezes, quando dois indivíduos conversam, cada um espera pacientemente que a outra pessoa termine com qualquer história que esteja contando.

Um grande conversador incentiva outros a falar sobre si mesmos, negligenciando sua própria necessidade de compartilhar suas grandes histórias.

Em nosso mundo que fala cada vez mais alto, o especialista em sonorização Julian Treasure diz: “Estamos perdendo a audição”. Ele recomenda uma abordagem chamada de “RASA” (em inglês). Traduzindo: receba, aprecie, resuma e pergunte. Ele diz que a arte da conversa está sendo substituída – perigosamente – pela transmissão pessoal.

“A verdadeira validação associada à suspensão do ego significa que você não tem uma história a oferecer, que está lá simplesmente para ouvir a deles”, diz Dreeke.

6. Faça perguntas abertas

Seja curioso e faça perguntas abertas. Se você está realmente ouvindo, isso deve ser bem fácil. “Uma vez que o indivíduo alvo da conversa forneça mais palavras e pensamentos, um grande conversador utilizará o conteúdo fornecido e continuará a fazer perguntas abertas sobre o mesmo conteúdo”, argumenta Dreeke.

As pessoas que fazem mais perguntas, e especificamente perguntas de acompanhamento, durante uma conversa, são vistas como mais agradáveis – de acordo com uma pesquisa da Universidade de Harvard.

Por fim, você nunca terá uma segunda chance de causar uma ótima primeira impressão com as pessoas que conhecer. Portanto, com alguns minutos de sobra para colocar alguém do seu lado, aproveite ao máximo.

E lembre-se sempre: a atitude certa é tudo. Certifique-se de que a outra pessoa vá embora melhor por ter conhecido você.

Espero que esse conteúdo tenha te ajudado. Eu adoraria saber o que você pensa a respeito da confiança.

Deixe suas impressões nos comentários abaixo.

Obrigado por ler! 🙂

Você está pronto para liberar todo o seu potencial para influenciar pessoas?

Então adquira o meu curso online As 5 Esferas da Influência por um preço (MUITO) especial. Clique na imagem abaixo:

Referências: