Conta de anúncios bloqueada. O que fazer?
Se você é afiliado, produtor de conteúdo, gerencia mídias sociais ou é um anunciante avulso e usa o Facebook Ads, é bem provável que já tenha tido algum problema com Facebook, especialmente em relação a ter a sua conta de anúncios bloqueada.
É assim: Tudo está funcionando muito bem obrigado…
Mas eis que de repente: Você recebe um strike do Facebook.
Veja aqui nesse artigo as principais causas de bloqueios.
E daí o que fazer para reativar a sua conta de anúncios no Facebook?
Primeiramente, o que todo mundo faz e o que você também deve fazer é entrar em contato com o suporte do Facebook e tentar uma disputa justificando o seu lado da história. Faça isso.
Ok, é bem verdade, que o Facebook nem sempre responde e quando responde, faz isso de forma padronizada, deixando você em desespero (se aconteceu com você, comente no final desse artigo ok?).
Para ajudar, eu pesquisei e encontrei uma forma de resolver esse problema. Talvez essa alternativa não fique muito tempo disponível (isso por que o Face muda as suas regras constantemente). Mas se ajudar bastante gente, já vai ser de grande valia.
Aí vai, é bem fácil.
Passo 1: Registre uma conta no Facebook Business;
A conta business é um tipo especial de gerenciador que até pouco tempo era liberado apenas para grandes anunciantes. Ele é chamado de Gerenciador de negócios.
Agora, o Facebook liberou esse acesso também a pessoas físicas.
Aqui nesse tutorial você aprende como configurar a sua conta Business. É bem fácil.
Passo 2: Acesse o Gerenciador de Anúncios;
Depois de criar a sua conta business, vá na sua conta de anúncios que está bloqueada e copie o número que te identifica como anunciante.
Para isso, localize no canto superior direito da sua página do Facebook o Gerenciador de Anúncios conforme figura abaixo e clique nele.
Após isso, vá novamente no canto superior direito e clique na “engrenagem”. (figura abaixo). Daí então irá aparecer uma página fornecendo o número de identificação da sua página de anúncios que está bloqueada. Copie esse número.
Passo 3: Retorne ao Gerenciador de negócios (conta business)
Acesse novamente a página do Gerenciador de negócios e vá também no canto superior direito e clique no ícone da engrenagem.
Do lado esquerdo, vá em “Contas de anúncio” (abaixo) e localize a função “Adicionar novas contas de anúncio”.
Será sugerido a você que escolha entre as modalidades de controle de página, e você vai optar pela primeira opção que permite reinvindicar essa conta para o proprietário – que no caso será você mesmo!
O Facebook então solicitará o número da conta de anúncios que você deseja ter acesso.
Você vai fornecer esse número conforme copiado no passo 2.
A partir de então uma solicitação será enviada para o dono da conta (você) para que seja autorizada a operação.
Pronto!
Fazendo isso, você poderá operar novamente os seus anúncios 🙂
Agora, não menos importante, dicas para prevenir bloqueios:
- Conheça (leia) as regras e faça de tudo para não ser bloqueado;
- Tenha várias contas de anúncios (use o Facebook Business);
- Procure trabalhar com diferentes formas de pagamento;
- Se puder, busque suporte também em inglês (muita gente relata que escrevendo em inglês para o suporte, conseguiu reverter a situação do bloqueio, pois supostamente o help desk em inglês tem mais detalhes ou mais acessos de liberação de bloqueios do que os funcionários do Facebook no Brasil).
- Caso você tenha algum problema e mesmo assim não consiga resolver ou não queira usar a solução que dei como dica, você pode recomeçar uma nova fan page.
Mas, tenha alguns cuidados:
# 1 – Crie uma nova fan page em nome de outra pessoa (ex. esposa) e deixe em stand-by por alguns dias;
# 2 – Configure devagar essa fan page, fazendo a capa, colocando as informações estruturais etc.
# 3 – Depois de uns dois dias, adicione o número do cartão de crédito (se tiver outro cartão diferente da sua conta de anúncios bloqueada, é melhor);
# 4 – Comece a anunciar com valores baixos e só depois de alguns testes, vá subindo o valor ok?
Fazendo assim é bem provável que o Facebook irá “pensar” que sua conta é realmente uma conta nova.
Bom, espero que esse conteúdo simples e prático, tenha ajudado a quem está tendo o transtorno de ter a conta bloqueada e precisa reativar a sua conta de anúncios no Facebook.
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